Headline
Standardy obsługi Klienta – 10 grzechów głównych
10 powodów, dla których organizacje nie są w stanie zapewnić dobrej obsługi Klienta Wysoki standard obsługi Klient...read more
Marzec 20, 2016 / No Comments
10 powodów, dla których wdrożenie contact center jest niezbędne firmie XXI wieku.
W kontakcie z małymi i średnimi firmami, gdzie analizujemy możliwość i zasadność wdrożenie wewnętrznego contact...read more
Listopad 17, 2015 / No Comments
Zarządzanie zmianą: Customer Service Automation
“Gdy tempo zmian zewnętrznych przekracza tempo zmian wewnętrznych, na horyzoncie zaczyna majaczyć koniec [naszej dz...read more
Październik 30, 2014 / No Comments
Umiejętności czy narzędzia? Customer Service Automation
Kompetencje zespołu a narzędzia Customer Service Automation Od wielu lat w obsłudze Klienta pojawiają się narzędzi...read more
Październik 30, 2014 / No Comments
Mierz, analizuj i zmieniaj – kluczowe czynniki satysfakcji Klienta
Czy można zarządzać skutecznie czymś, czego się nie mierzy? Czynniki satysfakcji Klienta W komunikacji z Klientami ...read more
Październik 30, 2014 / No Comments
Customer Service Automation – automatycznie, czyli dobrze
Jako Klienci jesteśmy wyposażeni w narzędzia, za pomocą których w dowolnym momencie możemy wyszukać informacje o ...read more
Październik 30, 2014 / No Comments
Clientservice.pl Partnerem Certyfikowanym Master Telecom
Firma Master Telecom Sp. z o.o. oraz Direct Point Sp. z o.o., właściciel serwisu www.clientservice.pl, nawiązały w...read more
Październik 24, 2012 / Comments off