ClientService.pl Najnowsze informacje

  • Clientservice.pl Partnerem Certyfikowanym Master Telecom

    Firma Master Telecom Sp. z o.o. oraz Direct Point Sp. z o.o., właściciel serwisu www.clientservice.pl,  nawiązały współpracę w zakresie wspólnego wdrażania contact center wewnętrznych w małych i średnich firmach.   Szybki rozwój technologii oraz zmieniające si...

    Read More
  • Customer Service Automation – automatycznie, czyli dobrze

    Jako Klienci jesteśmy wyposażeni w narzędzia, za pomocą których w dowolnym momencie możemy wyszukać informacje o firmie, dokonać zamówienia a nawet pełnego zakupu wraz z realizacją płatności, zadać firmie pytanie, podjąć decyzję o wyborze takiego lub innego dosta...

    Read More
  • Mierz, analizuj i zmieniaj – kluczowe czynniki satysfakcji Klienta

    Czy można zarządzać skutecznie czymś, czego się nie mierzy? Czynniki satysfakcji Klienta W komunikacji z Klientami bardzo zmieniają się aktualnie stosowane przez Klientów kanały oraz kluczowe czynniki satysfakcji Klienta. Zmieniają się oczekiwania Klientów, tzn. Klien...

    Read More
  • Umiejętności czy narzędzia? Customer Service Automation

    Kompetencje zespołu a narzędzia Customer Service Automation Od wielu lat w obsłudze Klienta pojawiają się narzędzia, które budzą w zarządzających nadzieje, że w końcu Klienci zechcą obsługiwać się sami a kosztowny i wymagający stałego szkolenia zespół obsługi...

    Read More
  • Zarządzanie zmianą: Customer Service Automation

    “Gdy tempo zmian zewnętrznych przekracza tempo zmian wewnętrznych, na horyzoncie zaczyna majaczyć koniec [naszej działalności]…” Jack Welch CEO, General Electric Etapy wdrożenia metod i narzędzi Customer Service Automation Jeszcze nigdy zmiany związane z prowadz...

    Read More
  • 10 powodów, dla których wdrożenie contact center jest niezbędne firmie XXI wieku.

    W kontakcie z małymi i średnimi firmami, gdzie analizujemy możliwość i zasadność wdrożenie wewnętrznego contact center bardzo często pojawiają się argumenty: nas na contact center nie stać, to jest dla dużych firm, nie mamy na to czasu, to kłopotliwe wdrożenie i n...

    Read More
  • Standardy obsługi Klienta – 10 grzechów głównych

    10 powodów, dla których organizacje nie są w stanie zapewnić dobrej obsługi Klienta Wysoki standard obsługi Klienta w firmie nie jest sumą przypadków. Nie wynika z faktu, że zatrudniliśmy wielu profesjonalnych i miłych pracowników. Doskonała obsługa Klienta wynika ...

    Read More

Customer service automation


Małe call center w firmie

Rozwiązania IT - wsparcie obsługi Klienta

Integracja Internet - contact center

Strategie obsługi Klienta i sprzedaż konsultacyjna

Comments are closed.

Social Widgets powered by AB-WebLog.com.