Blog/Standardy obsługi Klienta
Lojalny Klient – 7 kroków do długoterminowej współpracy
Jak budować lojalność Klienta wobec firmy? Systemy punktowe, karty rabatowe i narzędzia typu „10-ta kawa gratis” są tylko jednym z elementów budowy lojalności Klienta wobec [...]
Szkolenia otwarte
- 24-25 października 2019 - Certyfikacja konsultantów contact center (szkolenie dla managerów)
- 18-19 listopada 2019 - Trudny Klient czy trudna sytuacja? Szkolenie dla pracowników obsługi Klienta.
- 14-15 listopada 2019 - Standardy obsługi Klienta – vademecum skutecznego wdrożenia dla managera
- 4 grudnia 2019 - Wdrożenie wewnętrznego contact center (Biura Obsługi Klienta)
- 6-7 stycznia 2020 - Szkolenie – Obsługa wymagającego klienta: telefon, e-mail, spotkania bezpośrednie.
