Blog/
Firma to ludzie. Rola handlowca na nasyconym rynku.
Firma to przede wszystkim ludzie: ich postawy, kompetencje, umiejętności, zachowania, przekonania. Jakie nowe wyzwania stawia przed handlowcami i zespołami obsługi Klienta [...]
Szkolenia otwarte
- 24-25 października 2019 - Certyfikacja konsultantów contact center (szkolenie dla managerów)
- 18-19 listopada 2019 - Trudny Klient czy trudna sytuacja? Szkolenie dla pracowników obsługi Klienta.
- 14-15 listopada 2019 - Standardy obsługi Klienta – vademecum skutecznego wdrożenia dla managera
- 4 grudnia 2019 - Wdrożenie wewnętrznego contact center (Biura Obsługi Klienta)
- 6-7 stycznia 2020 - Szkolenie – Obsługa wymagającego klienta: telefon, e-mail, spotkania bezpośrednie.
