Blog/Standardy obsługi Klienta

Postrzeganie firmy przez Klientów

Dodano: 10 października 2015 / 0 komentarzy / autor: clientservice

percepcja mapa rzeczywistości

„Nie ma rzeczywistości samej w sobie, są tylko obrazy widziane z różnych perspektyw.” Albert Einstein Aby zrozumieć oczekiwania Klientów należy pamiętać o takim pojęciu jak [...]

czytaj więcej


Szkolenia otwarte

Ostatnie na blogu

Organizacja ukierunkowana na Klienta
Wszyscy jesteśmy Klientami, czyli 10 przykazań sukcesu w biznesie.
Jak wyróżnić się na zaawansowanym rynku? Strategia obsługi Klienta.
Wyróżnij się albo zgiń! Strategia przetrwania na nasyconym rynku
Przywództwo wyższego stopnia Ken Blanchard
Etycznie i skutecznie. Przywództwo wyższego stopnia wg Blancharda
Zadowolić klienta i obniżyć koszty – najnowsze światowe trendy
Zaufany doradca. Jak budować trwałe relacje z Klientami