Blog/Standardy obsługi Klienta
Postrzeganie firmy przez Klientów
„Nie ma rzeczywistości samej w sobie, są tylko obrazy widziane z różnych perspektyw.” Albert Einstein Aby zrozumieć oczekiwania Klientów należy pamiętać o takim pojęciu jak [...]
Szkolenia otwarte
- 5-6 lipca 2018 - Trudny Klient czy trudna sytuacja? Szkolenie dla pracowników obsługi Klienta.
- 30 lipca 2018 - Wdrożenie wewnętrznego contact center (Biura Obsługi Klienta)
- 30-31 lipca 2018 - Szkolenie – Obsługa wymagającego klienta: telefon, e-mail, spotkania bezpośrednie.
- 20-21 sierpnia 2018 - Trudny Klient czy trudna sytuacja? Szkolenie dla pracowników obsługi Klienta.
- 3-4 września 2018 - Wdrożenie standardów customer service w firmie
- 12-13 września 2018 - Certyfikacja konsultantów contact center (szkolenie dla managerów)
