Blog/Contact center w firmie

Polecamy artykuł o contact center w chmurze. Wg obserwacji clientservice.pl  rozwiązanie „chmurowe” oraz model SaaS / Software as a Service/ będą dominować we [...]

Przegląd aktualnych trendów w modelach wykorzystania contact center wg opinii ekspertów z rynków zachodnich. Contact center (do niedawna częściej zwane call center) są [...]

Rozwój technologii, zwłaszcza związanych z narzędziami telekomunikacyjnymi oraz mediami powoduje, że bardzo zaawansowane rozwiązania stają się   dostępne dla coraz szerszego [...]