Blog/Standardy obsługi Klienta
Wszyscy jesteśmy Klientami, czyli 10 przykazań sukcesu w biznesie.
10 przykazań sukcesu w biznesie. Jak powstaje organizacja ukierunkowana na Klienta ? Na podstawie książki „The Concise Handbook Of Management”: A Practitioner’s [...]
Szkolenia otwarte
- 24-25 października 2019 - Certyfikacja konsultantów contact center (szkolenie dla managerów)
- 18-19 listopada 2019 - Trudny Klient czy trudna sytuacja? Szkolenie dla pracowników obsługi Klienta.
- 14-15 listopada 2019 - Standardy obsługi Klienta – vademecum skutecznego wdrożenia dla managera
- 4 grudnia 2019 - Wdrożenie wewnętrznego contact center (Biura Obsługi Klienta)
- 6-7 stycznia 2020 - Szkolenie – Obsługa wymagającego klienta: telefon, e-mail, spotkania bezpośrednie.
