sprzedaż konsultacyjna
Standardy obsługi Klienta – 10 grzechów głównych
10 powodów, dla których organizacje nie są w stanie zapewnić dobrej obsługi Klienta Wysoki standard obsługi Klient...read more
Marzec 20, 2016 / No Comments
Pełen emocji trójkąt z Klientem, czyli Triada Satysfakcji Klienta
Firmy poszukują uniwersalnej, prostej metody, za pomocą której łatwo zidentyfikują, co tak naprawdę powoduje, że ...read more
Październik 13, 2012 / Comments off
Firma to ludzie. Rola handlowca na nasyconym rynku.
Firma to przede wszystkim ludzie: ich postawy, kompetencje, umiejętności, zachowania, przekonania. Jakie nowe wyzwania...read more
Październik 10, 2012 / Comments off
Pukajcie, a będzie Wam otworzone, czyli proaktywna obsługa Klienta
„Pukajcie, a będzie wam otworzone. Proście, a będzie wam dane. Szukajcie, a znajdziecie” Czy wiesz, co to z...read more
Październik 10, 2012 / Comments off