Direct Point Sp. z o.o., właściciel serwisu www.clientservice.pl jest Partnerem Certyfikowanym firmy Master Telecom, dostawcy rozwiązań contact center dla małych i średnich i dużych firm. Więcej informacji o firmie Master Telecom znajdziesz tu: www.mastertele.com Master Telecom dostarcza rozwiązania softwarowe dedykowane zarówno dla małych contact center /1-10 stanowisk/, dla średnich
Read MoreMonthly Archives Listopad 2012
5 wskazówek: social media jako narzędzie obsługi Klienta
Zapraszamy do lektury swobodnego tłumaczenia tekstu Scotta Levy’ego. 5 wskazówek: social media jako narzędzie obsługi Klienta Tekst oryginalny znajdziecie tu: http://www.entrepreneur.com/blog/224614. Zwracamy uwagę na jedną z sugestii Scotta: na wpisy reaguj w ciągu kilku minut! Zaawansowany rynek i Klienci stawiają nam coraz to nowe wyzwania. W dzisiejszym mobilnym świecie, gdy
Read MoreWirtualny doradca pięć razy tańszy niż tradycyjne biuro obsługi klienta
Czy „wirtualny doradca” może zastąpić konsultanta? Zważywszy, że wg informacji znalezionych w serwisie http://www.newseria.pl mamy w Polsce zaledwie 100 takich wdrożeń- zapewne daleka jeszcze droga do popularyzacji tego rozwiązania. Zapraszamy do lektury informacji z serwisu http://www.newseria.pl Mogą pracować 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodni, w dodatku nie
Read More