Warsztat wprowadzający dla managerów planujących wdrożenie. Czy w dobie powszechnego Internetu, relatywnie dostępnego software do contact center oraz tanich usług telekomunikacyjnych warto jeszcze rozwijać w tradycyjne siły sprzedaży i biura obsługi Klienta?,/br> Czy contact center w firmie to źródło kosztów czy przychodów? Które z kluczowych zadań firmy może sprawnie realizować wielokanałowe contact center? Jak obniżyć … Czytaj dalej Contact center w firmie: centrum dowodzenia, centrum przychodów.