Powiedz mi, a zapomnę. Pokaż – zapamiętam. Pozwól wziąć udział, a… wzbudzisz we mnie pragnienie. Konfucjusz Od wielu lat mam przyjemność pracować z  firmami nad zbudowaniem odpowiednich standardów customer service. Na budowanie standardów customer service wiele elementów, zarówno związanych z technologiami stosowanymi w firmach, jak i dotyczących kompetencji i umiejętności osób zaangażowanych w procesy obsługi.Praca … Czytaj dalej Customer service – zaangażowanie warunkiem sukcesu