Arch/iwum Szkoleń

Szkolenie – Obsługa wymagającego klienta: telefon, e-mail, spotkania bezpośrednie.

Szkolenie obsługa Klient

Klient w XXI wieku sam wybiera, jak będzie się komunikował ze swoim dostawcą.  Wielokanałowa obsługa wymagającego Klienta w każdym z kanałów z zachowaniem najwyższych [...]

czytaj więcej

Trudny Klient czy trudna sytuacja? Szkolenie dla pracowników obsługi Klienta.

Reklamacje i trudne sytuacje w obsłudze Klienta. W jaki sposób radzić sobie z reklamacjami? Trudny Klient czy trudna sytuacja? Jak radzić sobie ze stresem, w tego typu [...]

czytaj więcej

Trudny Klient czy trudna sytuacja? Szkolenie dla pracowników obsługi Klienta.

Reklamacje i trudne sytuacje w obsłudze Klienta. Trudne sytuacje w obsłudze Klienta. Radzenie sobie z reklamacjami. Praca z Klientami powoduje, że często znajdujemy się w [...]

czytaj więcej

Wdrożenie standardów customer service w firmie

Szkolenie standardy customer service

Szkolenie Standardy customer service: dla firm, które szukają sposobu na skuteczne wdrożenie zmian. Obsługa Klienta stanowi aktualnie kluczową przewagę firmy. Szkolenie [...]

czytaj więcej

Firma to ludzie. Rola handlowca na nasyconym rynku.

szkolenia z obsługi Klienta

Firma to przede wszystkim ludzie: ich postawy, kompetencje, umiejętności, zachowania, przekonania. Jakie nowe wyzwania stawia przed handlowcami i zespołami obsługi Klienta [...]

czytaj więcej