Czy w dobie powszechnego Internetu, relatywnie dostępnego software do contact center oraz tanich usług telekomunikacyjnych warto jeszcze rozwijać w tradycyjne siły sprzedaży i biura obsługi Klienta?,/br>
Czy contact center w firmie to źródło kosztów czy przychodów?
Które z kluczowych zadań firmy może sprawnie realizować wielokanałowe contact center?
Jak obniżyć koszty funkcjonowania firmy, podnieść zadowolenie Klientów oraz poprawić efektywność sprzedaży poprzez wdrożenie wewnętrznego biura obsługi Klienta (contact center)?
Czy warto contact center w firmie realizować wewnętrznie, czy powierzyć zewnętrznym profesjonalistom w outsourcingu?
10 powodów, dla których wdrożenie contact center jest niezbędne firmie XXI wieku.