Badania jakości obsługi Klienta – lepiej wiedzieć, co myślą Klienci

Każda firma poszukuje sposobów, aby zapewnić sobie rozwój, rosnące przychody oraz zyski. Badania jakości obsługi Klienta oraz satysfakcji z obsługi są narzędziem zbierania informacji o możliwych  kierunkach rozwoju organizacji. Wg badań występuje korelacja pomiędzy zadowoleniem Klientów firmy a jej rentownością i perspektywami rozwoju. Zadowolenie Klienta wpływa na jego skłonność do polecania firmy i jej produktów, … Czytaj dalej Badania jakości obsługi Klienta – lepiej wiedzieć, co myślą Klienci